روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان بازار

روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت‌های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: بزودی اختیارات بیشتری به ادارات مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه‌ها داده می‌شود.


به گزارش فصل تجارت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحد‌های این بانک با بیان این که بوروکراسی‌های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت‌ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی‌توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحد‌های بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره می‌شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت‌های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آن‌ها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحد‌های تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحد‌هایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته‌ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آن‌ها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
انتهای پیام/



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

شاخص با رشد 149 واحدی به استراحت رفت

اُفت ارزش 24 ارز در بازار بین بانکی+ جدول

بانک مرکزی نیاز‌های ارزی مردم و فعالان اقتصادی را با قدرت تأمین می‌کند

ظرفیت‌های بودجه 98 در تکمیل طرح‌های نیمه تمام آب و برق

پیش رویداد ایده پردازی با محوریت حمایت از کالای ایرانی

اتمام منابع صندوق پس انداز یکم/ امکان کاهش نرخ سود تسهیلات وجود ندارد

کاهش قیمت 25 ارز در بازار بین بانکی + جدول

تهدیدات سایبری از جمله مهم ترین چالش های صنعت بانکی

صندوق قرض‌الحسنه مهر ایثارگران فاقد مجوز فعالیت است

شاخص در ارتفاع 164 هزار واحدی در جا زد

جلسه هم اندیشی معاون ارزی بانک مرکزی و بانک‌ها برگزار شد

کاهش نرخ 25 ارز در بازار بین بانکی

شاخص بیش از 435 واحد اصلاح شد

خواب در بازار ارز بین بانکی+جدول قیمت

عرضه سه میلیون بشکه نفت خام در بورس انرژی

دولت آمریکا دور جدیدی از جنگ روانی علیه ملت ایران را آغاز کرده است

اطلاعیه بانک مرکزی در خصوص شایعات در مورد بانک‌ها

جزییات پذیره نویسی صندوق با درآمد ثابت

اطلاعیه بانک مرکزی در خصوص شایعات در مورد بانک ها

اقدامات سکاندار بازار سرمایه در 2.5 سال گذشته

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک گردشگری
  • نسخه سریع و مونیتورینگ فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگان و کارآفرینان
  • تعرفه آگهی های فصل تجارت
  • آگهی و تبلیغات در فصل تجارت