روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان بازار

روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت‌های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: بزودی اختیارات بیشتری به ادارات مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه‌ها داده می‌شود.


به گزارش فصل تجارت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحد‌های این بانک با بیان این که بوروکراسی‌های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت‌ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی‌توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحد‌های بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره می‌شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت‌های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آن‌ها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحد‌های تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحد‌هایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته‌ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آن‌ها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
انتهای پیام/



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

امداد به گروه خودرویی نرسید/ معاملات در حاشیه بازار انجام شد+ نمودار

سازوکار تامین مالی ایران و اروپا به ثبت رسید

ادامه ارائه خدمات ارزی از سوی صرافی‌های بانکی در ایام عید

شاخص با رشد 2761 واحدی به استقبال بهار رفت

کاهش نرخ 15 ارز در بازار بین بانکی

فردا خزانه جواهرات ملی تعطیل است

رشد قیمت 24 ارز در بازار بین بانکی + جدول

استراحت یک روزه در بازار ارز بین بانکی+جدول

زمان هفتمین عرضه نفت خام در بورس مشخص شد/ امکان تحویل زمینی محموله از مخازن نفت پالایشگاه تبریز

شاخص بیش از 2 هزار پله صعود کرد

افزایش سقف برداشت از خودپرداز‌ها تا 500 هزار تومان

قیمت 26 ارز در بازار بین بانکی گران شد+ جدول

صعود 6290 پله‌ای شاخص بورس/تکاپوی معامله‌گران برای نقد کردن بازدهی‌ها+نمودار

شکست تحریم‌های آمریکا در حال تحقق است

رشد ارزش 21 ارز در بازار بین بانکی+جدول

اعلام جزییات بسته تسهیل واردات مواد اولیه

تامین وجوه مورد نیاز برای تسویه اوراق بهادار اسلامی تا پایان سال

شاخص در ارتفاع 169 هزار واحدی متوقف شد

قیمت 19 ارز در بازار بین بانکی ارزان شد+ جدول

شاخص در مرز کانال 168 هزار واحدی قرار گرفت

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک پارسیان
  • بانک اقتصادنوین
  • بانک توسعه و تعاون
  • بانک گردشگری