حسین زاده خبر داد: روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان بانک و بیمه

حسین زاده خبر داد: روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل تجارت -
مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت‌های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: بزودی اختیارات بیشتری به ادارات مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه‌ها داده می‌شود.
به گزارش فصل تجارت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن 6٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

قیمت سکه و ارز در آخرین روز فعالیت بازار تهران در سال 97+جدول

قیمت سکه و ارز در آخرین روز فعالیت بازار تهران در سال 97 + جدول

فهرست خدمات بانک‌ها و بیمه‌ها در ایام نوروز

تسلط بر بازار ارز و حفظ ارزش پول ملی در حد توان؛ 2 دستاورد مهم بانک مرکزی

سکه طرح جدید امروز، 28 اسفند به 4میلیون و 660 هزار تومان رسید

تسلط بر بازار ارز و حفظ ارزش پول ملی در حد توان دو دستاورد مهم بانک مرکزی

تداوم ارائه خدمات ارزی از سوی صرافی های بانکی در ایام عید

صرافی‌های بانکی در روزهای کاری ایام عید فعال هستند

تاکید وزیر بر فروش اموال مازاد بانکها و واگذاری شرکتهای دولتی

ایجاد بازار متشکل ارز و عملیات بازار باز از اولویت‌های سال 98 است

آخرین مرحله تسویه اوراق بهادار اسلامی دولت در سال 97

نرخ رسمی 24 ارز افزایش یافت/ دلار ثابت ماند

ترامپ بیش از 2 میلیارد دلار از دویچه بانک وام گرفته است

خدمات جدید “پایانه‌های بانکی غیر نقد(Cashless ATM)” برای دارندگان ملت کارت

«ربات آلفا» به یاری کارکنان بانک ملی ایران آمد

مجمع عمومی عادی سالیانه موسسه اعتباری کوثر به حد نصاب نرسید

توضیح فدراسیون فوتبال در مورد کمک‌های هدایتی

ادغام 5 بانک در سپه کلید خورد/ فروش سهام بانک‌ها از 18 فروردین

ایران در جایگاه برتر شاخص های دسترسی به بانک

دلار بر قله 160 درصدی/ سکه تمام بهار آزادی در بازار بالاتر از شاخص ارزی ایستاد

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک پارسیان
  • بانک اقتصادنوین
  • بانک توسعه و تعاون
  • بانک گردشگری