سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.


ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

حضور فعال‌ 8 هزار صادرکننده در تجارت خارجی

تفاهم نامه همکاری بین مرکز ملی فرش و صندوق‌کارآفرینی امید امضا شد

حضور هشت هزار صادرکننده در تجارت خارجی کشور

علی طیب‌نیا عضو شورای پول و اعتبار شد

لزوم برقراری پرواز منطقه آزاد اروند به کشورهای خارجی/ تیک آفِ تلخ

امضای تفاهم نامه همکاری بین مرکز ملی فرش ایران و صندوق‌کارآفرینی امید

ترخیص کالا در گمرک عادی شد

ایدرو‌ در 7 استان کمتر توسعه یافته سرمایه گذاری صنعتی می‌کند

80 درصد فرش دستباف ایران صادر می‌شود

خدمات پس از فروش ، ابزار تبلیغ و بازاریابی برخی شرکت‌ها

لزوم یکپارچگی در راهبرد ملی استانداردسازی

جزییات اقدامات در حوزه مبارزه با احتکار، اختفا و‌ عدم اعلام موجودی/ کشف تخلف در 726 انبار به ارزش 51 هزار میلیارد ریال

نگاه صادرکنندگان به اصلاحیه شیوه بازگشت ارز صادراتی

چشم صادرکنندگان به اصلاحیه شیوه بازگشت ارز صادراتی

وجود 320 واحد تولیدی با پیشرفت فیزیکی 60 درصد در خوزستان

وجود 320 واحد تولیدی با پیشرفت فیزیکی 60 در خوزستان

بخش خصوصی باید میدان دار اقتصاد کشور باشد

وزیر صمت در مراسم افتتاح واحد صنعتی نوین چوب خوزستان: یک صد میلیون تن پروژه فولادی در دست اجرا است / حذف سود بازرگانی مواد اولیهMDF

وزیر صمت در خوزستان/ رحمانی خبرداد: رتبه نخست شرکت فولاد در بازگشت ارز به چرخه ملی

رایزنی نمایندگان بخش خصوصی و حاکمیت برای حل مشکلات بنیادی اقتصادی

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • نسخه سریع و مونیتورینگ فصل تجارت
  • تعرفه آگهی های فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگان و کارآفرینان
  • آگهی و تبلیغات در فصل تجارت
  • اولین نمایشگاه بین المللی صنعت گاز