سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

طرح نظارت و پایش قیمت‌ها در تهران آغاز شد

اعتراض تشکل‌های دانشجویی به توقف طرح مبارزه با قاچاق پوشاک

8 فساد ناشی از تخصیص ارز 4200 تومانی به کالاهای اساسی

تامین مالی واحدهای تولیدی مهمترین اولویت وزارت صنعت،معدن و تجارت است/ سرمایه های خرد مردمی به تولید پیوند بخورد

کاهش تخلف حوزه بازرگانی باسامانه اعتبارسنجی/فرافکنی اتاق بازرگانی

دشمن در جنگ اقتصادی به دنبال متوقف کردن تولید در کشور است

صادرکنندگان در بازگشت ارز فعال‌تر شوند

افزایش 18 درصدی تولید فولاد خام کشور در 8 ماهه امسال / ایران دهمین کشور صادر کننده فولاد خام است / واگذاری 19 پهنه اکتشافی در استان کرمان

افزایش قیمت 11 گروه کالایی در دی ماه/ رشد 76.5 درصدی نرخ گوشت

صادرات گوجه آزاد شد/ ممنوعیت صادرات تخم مرغ و ابریشم

آغاز پرداخت 300 میلیون تومان وام به کسبه پلاسکو

طرح اتاق بازرگانی واصناف برای تنظیم بازار به سران سه قوه ارائه شد

موبایل ارزان می‌شود

قطعات تقلبی خودرو به مرز هشدار رسید/قطعات اصلی در گمرک مانده است

تورم مصرف‌کننده 39.6 درصد شد/رشد 2درصدی تورم شهری و روستایی

خودروسازها خودرویی که می‌توان تولید کرد را پیش‌فروش کنند

واردات کفش و پوشاک همچنان ممنوع است

تورم قیمت مصرف‌کننده 39.6 درصد شد

دیر رسیدن مدارک علت پلاک نشدن سمند EF7 است

ممنوعیت واردات تخمه آفتابگردان آجیلی رفع شد/ واردات با ارز نیمایی

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک گردشگری
  • تعرفه آگهی های فصل تجارت
  • بانک سپه
  • بانک آینده
  • نسخه سریع و مونیتورینگ فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگان و کارآفرینان
  • آگهی و تبلیغات در فصل تجارت