فصل تجارت - آمار تراکنشهای بانکداری الکترونیک در سال 1404 از تغییر تدریجی سهم گروههای مختلف بانکی در بازار خدمات دیجیتال حکایت دارد؛ روندی که در آن بانکهای خصوصی توانستهاند سهم خود از تراکنشهای کارتخوان، اینترنتی و USSD را افزایش دهند.
به گزارش فصل تجارت ، بانکهای خصوصی در سال 1404 حدود 21.8 درصد از مجموع تراکنشهای الکترونیک کشور را به خود اختصاص دادند؛ سهمی که در سال 1403 معادل 21.5 درصد بود و بر این اساس، سهم این بانکها طی یک سال حدود 1.4 درصد افزایش یافته است.
در همین مدت، سهم بانکهای خصوصیشده از تعداد تراکنشهای الکترونیک نیز از 32.1 درصد در سال 1403 به 32.4 درصد در سال 1404 رسید. در مقابل، سهم بانکهای دولتی با کاهش 0.6 واحد درصدی از 46.4 درصد به 45.8 درصد رسید.
این تغییرات در شرایطی رخ داده است که بانکهای دولتی همچنان از مزیت شبکه گستردهتر شعب و حضور پررنگتر در حسابها و پرداختهای دولتی برخوردارند. با این حال، افزایش سهم بانکهای خصوصی در تراکنشهای الکترونیک میتواند نشاندهنده تقویت جایگاه این بانکها در خدمات غیرحضوری و دیجیتال باشد.
از منظر رقابتی، حرکت تدریجی سهم تراکنشها میان گروههای بانکی نشان میدهد زمین رقابت در صنعت بانکداری در حال تغییر است. در این فضا، تعداد شعب و گستردگی شبکه فیزیکی همچنان اهمیت دارد، اما کیفیت و دسترسپذیری خدمات الکترونیک نیز به یکی از عوامل تعیینکننده در جذب و حفظ مشتری تبدیل شده است.
تداوم این روند میتواند به افزایش وزن کانالهای دیجیتال در فعالیت بانکها منجر شود؛ بهویژه آنکه تغییر رفتار مشتریان و افزایش استفاده از ابزارهای غیرحضوری، مرز میان بانکداری سنتی و بانکداری دیجیتال را بیش از گذشته کمرنگ کرده است. بر این اساس، افزایش سهم بانکهای خصوصی در تراکنشهای الکترونیک را میتوان یکی از نشانههای تغییر تدریجی موازنه رقابت در شبکه بانکی دانست.
-->