دلایل و راه حل قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ

فصل تجارت - تلویزیون ‌های سامسونگ همواره به دلیل کیفیت تصویر بالا و امکانات پیشرفته شناخته می‌شوند. یکی از مشکلات نسبتاً رایج در بین کاربران، قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ است. در این حالت، تصویر بدون مشکل پخش می‌شود اما صدا به‌طور متناوب قطع می‌شود و دوباره برمی‌گردد، یا گاهی برای مدت طولانی صدا کاملاً می‌رود.

دلایل قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ و راه حل 

قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد؛ از تنظیمات اشتباه و مشکلات نرم‌افزاری گرفته تا ایرادات سخت ‌افزاری یا اختلال در اتصالات. خوشبختانه بسیاری از این مشکلات با بررسی‌های ساده و اعمال تنظیمات مناسب قابل رفع هستند.

1. اشکال در تنظیمات صدای تلویزیون

یکی از ساده ‌ترین دلایل قطع و وصل شدن صدا ممکن است به تنظیمات نادرست صوتی مربوط باشد. اگر تلویزیون روی تنظیمات اشتباهی مانند خروجی صوتی خاص مثلاً بلوتوث قرار گرفته باشد در حالی که دستگاهی به آن متصل نیست، ممکن است صدا دچار اختلال شود.
به منوی تنظیمات صوتی (Sound Settings) بروید.   بررسی کنید که خروجی صدا روی گزینه‌ی "TV Speaker" یا "Internal Speakers" قرار گرفته باشد.  اگر روی گزینه‌های دیگر مثل "Bluetooth Audio" یا "HDMI ARC" است، آن را تغییر دهید و نتیجه را بررسی کنید.

2. آپدیت نبودن سیستم ‌عامل تلویزیون

تلویزیون ‌های هوشمند سامسونگ با سیستم ‌عامل تایزن کار می‌کنند. اگر نرم‌افزار تلویزیون قدیمی باشد، ممکن است باگ‌هایی باعث بروز مشکلاتی مانند اختلال در صدا شوند.
برای آپدیت سیستم عامل ، وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید  به قسمت Support > Software Update  بروید   و گزینه‌ی Update Now را انتخاب کنید  . منتظر بمانید تا سیستم‌عامل به ‌روزرسانی شود و تلویزیون ریستارت شود . 
بسیاری از کاربران گزارش کرده‌اند که پس از آپدیت، مشکل صدا به ‌طور کامل برطرف شده است.

3. اشکال در کابل HDMI یا دستگاه‌های ورودی

اگر از گیرنده دیجیتال، کنسول بازی، ستاپ ‌باکس یا سایر دستگاه‌های جانبی از طریق HDMI به تلویزیون متصل هستید، ممکن است کابل HDMI خراب شده یا درست متصل نشده باشد و باعث قطع و وصل شدن صدا شود.
برای رفع مشکل ، کابل HDMI را با یک کابل سالم جایگزین کنید  . بررسی کنید که کابل به‌طور کامل و درست در پورت HDMI جا گرفته باشد  . در صورت امکان، پورت HDMI دیگری را امتحان کنید

4. وجود اختلال در خروجی صوتی دیجیتال

اگر از سیستم‌های صوتی خارجی مانند ساندبار، سینمای خانگی یا اسپیکرهای دیجیتال استفاده می‌کنید، ممکن است ناسازگاری بین تلویزیون و این تجهیزات باعث ایجاد مشکل در پخش صدا شود.
نوع خروجی دیجیتال را در منوی تنظیمات به PCM تغییر دهید  . ساندبار یا سینمای خانگی را جدا کنید و بررسی کنید که آیا صدا از خود تلویزیون بدون مشکل پخش می‌شود یا نه  
مطمئن شوید دستگاه صوتی از فرمت صدایی که تلویزیون ارسال می‌کند پشتیبانی می‌کند

5. فعال بودن قابلیت  Anynet+ (HDMI-CEC)

قابلیت Anynet+ به تلویزیون اجازه می‌دهد دستگاه ‌های متصل از طریق HDMI را کنترل کند. اما در بعضی موارد این قابلیت باعث تداخل در صدا یا قطع و وصل شدن آن می‌شود.
برای غیرفعال کردناین قابلیت ، به منوی Settings > General > External Device Manager  بروید   و گزینه‌ی Anynet+ (HDMI-CEC) را غیرفعال کنید   . در نهایت تلویزیون را خاموش و روشن کنید و وضعیت صدا را بررسی نمایید

6. ریست نرم‌افزاری تلویزیون

اگر هیچ‌ کدام از روش‌های بالا نتیجه نداد، ممکن است یک خطای سیستمی موقت باعث قطع و وصل شدن صدا شده باشد. در این صورت، انجام ریست نرم‌افزاری می‌تواند کمک کند.
برای ریست نرم‌افزاری، تلویزیون را با کنترل از راه دور خاموش کنید   و دوشاخه برق را از پریز جدا کنید  .حدود 2 دقیقه صبر کنید  و دوباره تلویزیون را به برق بزنید و روشن کنید

7. مشکلات سخت‌افزاری برد صدا

اگر همه‌ی راه ‌حل‌های بالا را امتحان کرده‌اید و مشکل همچنان پابرجاست، احتمال دارد که مشکل از برد صدا یا سایر اجزای داخلی تلویزیون باشد. در این شرایط، صدا ممکن است به‌صورت ناگهانی و برای مدت طولانی قطع شود یا با نویز همراه باشد.
در این موارد، لازم است دستگاه توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود. برد صدا معمولاً قابل تعمیر یا تعویض است، اما تشخیص دقیق فقط از طریق تجهیزات تخصصی امکان‌پذیر است.

8. استفاده از هدفون یا بلوتوث بدون اطلاع کاربر

گاهی اوقات ممکن است بدون آن‌ که متوجه باشید، تلویزیون به یک هدفون بلوتوثی یا اسپیکر بی ‌سیم متصل شده باشد و به همین دلیل صدا از بلندگوهای اصلی پخش نمی‌شود یا به‌طور متناوب قطع می‌شود.
به بخش Sound Output در تنظیمات صدا بروید  و مطمئن شوید که هیچ دستگاه بلوتوثی فعال نیست  . در صورت نیاز، بلوتوث را به ‌طور کامل خاموش کنید. 

اگر بعد از بررسی موارد بالا، همچنان مشکل قطع و وصل شدن صدا پابرجاست، بهتر است با یک مرکز معتبر تماس بگیرید. آنها می‌توانند مشکل را با هزینه مناسب برطرف کنند.
امداد تی وی تعمیرگاه تخصصی تلویزیون است . برای تعمیر تلویزیون در تهرانسر – تعمیر تلویزیون در چیتگر و تعمیر تلویزیون سامسونگ در شهرری ، می توانید از خدمات تعمیر در محل امداد تی وی استفاده کنید. 09335051212

تلویزیون، یک وسیله مصرفی پرکاربرد است، و مراقبت درست از آن می‌تواند عمر مفیدش را تا سال‌ها افزایش دهد.